Als klanten je organisatie aanbevelen, dan heb je een sterk imago. Zo’n imago is echte concurrentiekracht. Maar een imago kun je niet kopen, het volgt op wat de organisatie doet en wat anderen daarvan vinden. Is iedereen in jouw organisatie zich hier dagelijks van bewust?

Het merk in uw organisatie

Soll-Ist maakt het gewenst imago voor elke organisatie in 4 stappen bereikbaar. Na vaststelling van het gewenst imago (stap 1) worden Pijlers van Gedrag (stap 2) en Kenmerken van Gedrag (stap 3) gedefinieerd en ten laatste (stap 4) opgenomen in de bestaande managementinstrumenten om organisatiebreed klantbewust gedrag te verankeren. Soll-Ist is de basis voor een succesvolle interactie met uw doelgroepen en dat bepaalt uw concurrentiekracht.

 

 

 

 

 

← Terug naar overzicht